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카카오톡 PC버전 로그인 실패



카카오톡 PC버전을 공공기관(회사 등)에서 설치하여 사용하려고 할 때,

아래와 같은 오류 메시지를 확인할 수 있습니다.


"로그인에 실패했습니다. 카카오톡 로그인 서버에 연결할 수 없습니다. 

사용자 네트워크 연결이 불안정 하거나, 방화벽 등에 의해 카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다."





이 증상은 카카오톡에서 제공하는 오류 메시지대로 



1. 카카오톡 서버 내의 장애,
( 이 경우는 카카오톡 팀에서 해결해야 함. 다른 PC나 기기에서도 문제 동일. )


2. 내 네트워크 환경이 불안정한 경우,

( 유선일 경우, 무선으로 연결 후 확인, 무선일 경우는 유선으로 연결 후 확인. )


3. 방화벽에 의한 차단인 경우,

( - 내 PC의 방화벽에서 차단한 것이라면,

 제어판 > Windows방화벽 > 방화벽을 통해 프로그램 또는 기능 허용 > 카카오톡을 찾아 허용 )



내 PC의 방화벽 설정을 개인이 변경할 수 없거나

방화벽 설정에는 허용되어 있으나, 카카오톡 이용이 차단된 경우는 


4. 네트워크 관리자에 의해 강제 차단된 경우입니다.


이 경우에는 아래의 정보를 네트워크 담당자에게

카카오톡 PC버전에서 사용하는 포트와 IP주소를 차단해제 요청하면 됩니다.





< 카카오톡 PC버전 포트, IP주소 정보 >

① 허용되어야 할 Port 


 - 80, 443, 995, 8080, 5223, 5228, 9282, 10000 ~ 10010


② 허용되어야 할 IP 주소 


 - 210.103.248.0/21 

 - 203.133.160.0/19 

 - 113.29.128.0/18 

 - 103.27.148.0/23 

 - 61.251.98.128/25 

 - 203.238.180.0/24 

 - 203.246.172.0/24 

 - 203.217.224.0/19 

 - 110.76.140.0/22 

 - 103.246.56.0/22 

 - 1.201.0.0/21

 - 219.249.189.0/24 

 - 219.249.190.0/24 

 - 219.249.210.0/24 

 - 219.249.213.0/24 

 - 219.249.216.0/24 

 - 219.249.226.0/23 

 - 219.249.231.0/24 

 - 210.103.240.0/21 

 - 27.0.236.0/22 

 - 211.231.96.0/20 

 - 139.150.0.0/21



* 이 정보는 2016-11-29 카카오팀에게 직접 문의하여

 받은 카카오톡 PC버전의 포트, IP주소 정보입니다.






반대로 카카오톡 PC버전 사용을 차단하기 위한 용도로 사용할 수도 있겠네요.

각자의 목적에 맞게 잘 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.



댓글을 달아 주세요

  1. ㅜㅜ 2016.12.02 10:28 신고

    네트워크 차단되있는걸 풀수있는 방법은 없나요 ㅠ 회사자체에서 카카오 피시를 차단 했는데 전혀 방법이 없는거겟조?ㅠ

    • 카톡유저 2016.12.02 10:49 신고

      저는 여기에 나와있는대로
      회사 네트워크 담당자에게 해당 포트랑 아이피 주소 넘겨서 해제요청서 썼어요. 그랬더니 풀어주셨어용~

  2. ㅜㅜ 2016.12.02 10:54 신고

    아아 그럼 결국 회사 네트워크 담당자분의 해제 아니면 개인적으로는 풀수가 없는거군요,ㅠ

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